개인정보처리방침

회사는 서비스 제공을 위해 다음 개인정보를 수집합니다.

• 필수: 연락처(전화번호), 이름, 물건 사진, 물건 설명
• 선택: 이메일, 주소(방문 수거 시), 지역
• 자동 수집: 접속 일시, 서비스 이용 기록(접수·견적·주문 등 거래 이벤트)

수집 방법: 접수 폼, 로그인, 서비스 이용 과정에서 자동 생성

• 견적 연결 및 거래 진행
• 서비스 제공 및 고객 문의 응대
• 멤버십 등급 관리 및 포인트 적립
• 서비스 개선을 위한 통계 분석

• 거래 성사 기록: 5년 (전자상거래법)
• 견적 미성사 접수 정보: 프로세스 종료 후 30일 이내 파기
• 소비자 불만/분쟁 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
• 표시/광고 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 이용자 요청 시 즉시 파기 (법령 보관 의무 제외)

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 경우는 예외입니다.

• 법령에 의한 요청이 있는 경우

이용자가 견적/거래를 위해 사전 동의한 경우 다음과 같이 제3자에게 제공됩니다.

• 제공받는 자: 트레이즈에 등록된 매입 파트너사
• 제공 목적: 견적 산출 및 거래 진행
• 제공 항목: 물건 사진, 물건 설명, 접수 방식, 지역(시/구 단위). 거래 진행이 필요한 경우에만 연락처가 추가로 제공될 수 있습니다.
• 보유 기간: 거래 완료 후 30일 / 미성사 시 개인정보처리방침에 따라 파기
• 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부 시 매입 파트너 견적 연결을 이용하기 어렵습니다.

• 클라우드 서비스: Supabase (데이터 저장·관리)
• 호스팅: Vercel (웹 서비스 제공)
• AI 분석 제공자: Anthropic 등 외부 AI API (사진 기반 품목·상태 추정, 기능 사용 시)

• 회사는 이용자가 제출한 물건 사진을 AI를 활용하여 분석할 수 있습니다.
• 분석 목적: 물건 종류(카테고리) 추정, 상태 파악, 적합한 매입 파트너 연결
• 분석 과정에서 사진이 회사가 이용하는 외부 AI 분석 제공자에게 전송될 수 있습니다.
• 주민등록번호, 계좌번호, 송장번호, 상세 주소, 계정 화면, 기기 고유번호 등 민감정보가 보이는 사진은 가리거나 삭제 후 제출해 주세요.
• AI 분석 결과는 참고 정보이며, 정품 여부·가격·등급을 확정하지 않습니다.
• AI 분석 결과에 이의가 있는 경우 고객센터(help@100mans.com)로 문의할 수 있습니다.

• 보유 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
• 고객센터(help@100mans.com)로 요청 시 10일 이내 처리합니다.

• 개인정보 암호화 전송 (HTTPS)
• 접근 권한 최소화 및 관리
• 정기적 보안 점검

트레이즈는 서비스 운영과 이용 편의를 위해 아래 항목을 브라우저에 저장합니다.

• 로그인 세션 유지 (필수)
• 관리자 인증 (보안 쿠키, 필수)
• 비회원 접수 조회 토큰 (24시간 유효)
• 찜한 상품, 최근 본 상품, 검색 기록 (비회원 편의)
• 접수 폼 임시 저장 (7일 유효, 작성 중 내용 보존)

트레이즈는 현재 광고 추적, 행동 분석, 리타겟팅 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다.

서비스 이용 기록(접수 상태 변경, 견적 이벤트, 주문 기록 등)은 서버에 기록되며, 거래 운영과 서비스 개선에 활용됩니다.

향후 분석 도구를 도입할 경우, 해당 내용을 이 처리방침에 반영하고 필요 시 별도 동의 절차를 거칩니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 저장소 데이터를 삭제할 수 있으나, 로그인 등 일부 기능에 제한이 있을 수 있습니다.

트레이즈는 이용자의 요청에 따라 외부 중고장터(번개장터, 중고나라, 헬로마켓 등)의 공개 검색 결과를 참고 정보로 표시할 수 있습니다.

• 외부 검색은 이용자가 버튼을 클릭할 때만 실행되며, 자동으로 수집하지 않습니다.
• 외부 검색 결과는 트레이즈 서버에 영구 저장되지 않습니다.
• 검색어, IP 주소, 지역 정보 등 개인식별 정보를 데이터베이스에 저장하지 않습니다.
• 서버 과부하 방지를 위한 요청 횟수 제한(rate limit)은 메모리에서만 처리되며, 60초 후 자동 삭제됩니다.
• 외부 검색 결과는 해당 플랫폼의 공개 정보이며, 트레이즈는 외부 거래에 관여하지 않습니다.
• 외부 플랫폼의 이미지는 해당 플랫폼 서버에서 직접 로드되며, 트레이즈 서버에 복사되지 않습니다.

• 담당자: 이로운 대표 정문수
• 이메일: help@100mans.com

이 개인정보처리방침이 변경되는 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 안내합니다. 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 고지합니다.